Detalle

En @PeopleIT nos encontramos en la búsqueda 🧐 de un 🧑‍💻 Líder NOC para sumarse al equipo de trabajo de nuestro cliente ubicado en Puerto Madero.

✅ Objetivo: El Líder NOC es responsable de supervisar y coordinar las actividades del Centro de Operaciones de Red, asegurando la monitorización continua, el mantenimiento y la resolución eficiente de incidentes relacionados con la tecnología y servicios asociados. Este rol implica liderar un equipo técnico que además de monitorear, trabaja con los equipos de tecnología en la construcción de dashboard de observabilidad, garantiza la disponibilidad continua de los servicios y colaborar con otras áreas para optimizar la operación y prevenir interrupciones.

✅ Responsabilidades:

• Liderar y coordinar al equipo NOC para asegurar la monitorización 24/7 de la infraestructura de red y sistemas críticos.
• Supervisar la detección, análisis y resolución o escalación de incidentes tecnológicos y servicios asociados.
• Garantizar el cumplimiento de los SLA (Acuerdos de Nivel de Servicio) relacionados con la disponibilidad y tiempos de respuesta.
• Crear nuevos monitores y dashboards de visualización de estado y detección temprana de incidentes en la plataforma
• Coordinar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo para minimizar impactos en la operación.
• Elaborar y presentar reportes de desempeño, incidentes y tendencias a la gerencia.
• Implementar y promover mejores prácticas y procedimientos operativos estándar dentro del equipo.
• Colaborar con equipos de ingeniería, soporte y proveedores para resolver problemas complejos y proyectos de mejora.
• Capacitar, motivar y desarrollar al equipo NOC, fomentando un ambiente de trabajo positivo y eficiente.
• Gestionar escalaciones y comunicaciones con clientes internos o externos en situaciones críticas.
• Mantener la documentación técnica y de contactos actualizada relacionada con la infraestructura y procedimientos del NOC.
• Uso de tecnologías: Dynatrace, Nagios, Zabbix, Grafana desplegadas en la plataforma tecnológica y de servicios de la empresa.

Beneficios:

🚑 Medicina prepapaga

🏡 Trabajo hibrido (1 vez x semana en Puerto Madero)

📖 Clases de ingles

🎂 Dia de cumpleaños

•. Bono

Esperamos tu postulación 🤜🤛

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